找阿姨指南

面试前准备

• 列好问题清单把最关心的 3～5 个问题写下来，面试时不容易漏
• 先想清楚你的需求上工时间、作息、要不要做饭做家务、休息日怎么安排，自己想清楚才问得准
• 再看一遍阿姨资料工作经历、证书、评价先过一遍，面试时可以就着具体经历追问
• 准备好设备找安静、网络好的地方，手机充好电。到时间在聊天页点「开始面试」

经验和能力

• 带过几个同龄的宝宝？最长一家带了多久
• 宝宝哭闹、夜醒、发烧时怎么处理让她讲一次具体经历，比泛泛的回答更能看出经验
• 喂养和辅食怎么安排母乳还是奶粉、辅食怎么添加，看看和你家的习惯合不合
• 有没有婴儿护理或急救方面的证书

工作安排

• 做饭和家务的范围除了带宝宝，还能做哪些家务、做几个人的饭
• 作息和休息日住家的休息日怎么安排；通勤的每天几点到几点
• 要不要带睡住家的话问问能不能带睡、夜里怎么照看；带睡不算工作时长，报酬包含在日薪里
• 最早哪天能开始，能做多久

了解为人

• 为什么离开上一家方便的话留一位前雇主的联系方式，面试后可以打电话问问
• 平时怎么和家长沟通宝宝的情况
• 有没有需要知道的健康情况或饮食习惯

留意这几点

• 说的经历和资料、证书对得上
• 回答具体、不空泛能讲出细节的，通常是真做过
• 沟通顺不顺是不是耐心听你说，愿意按你家的方式来

面试后

• 面完了点「已面完 ›」在聊天里的面试卡片上点一下，就能直接预定或重新预约，不用等到面试时间结束
• 满意就尽快预定好阿姨档期紧，在聊天页直接发预定请求
• 还拿不准可以重新约一次面试，或者在聊天里再问问
• 觉得不合适礼貌说一声，对方也好安排别的工作

费用

• 在 App 里只付合同服务费用于平台为你锁定阿姨档期、提供签约和售后协助；服务总价按合同直接付给阿姨
• 阿姨签署合同后才扣钱阿姨拒绝或请求过期，合同服务费自动解冻，不扣钱
• 定金直接付给阿姨合同里约定了定金的，你线下付给阿姨，结工资时抵扣

服务合同

• 下单时签合同你提交预定时签署，阿姨接受时签署，双方签完合同生效。签名请输入你的法定全名（与证件一致）
• 合同里写了什么工作内容、工作时间和休息、带不带睡、工资和付款方式、定金、提前结束要提前几天说
• 带睡不算工作时长选了带睡的，夜里带睡不算在每天的工作时长里，报酬已经包含在日薪中；只有住家阿姨可以带睡
• 试用期 2 天服务开始后的前 2 天，任何一方都可以直接结束，已做的天数照常付工资
• 随时查看合同点预约页卡片上的合同图标，能看全文和双方签名；合同生效后可以下载 PDF

取消和退款

• 服务开始前阿姨取消，或阿姨没到岗：合同服务费退还
• 合同生效后你取消：合同服务费不退确定要取消前，先和阿姨沟通一下
• 服务开始后提前结束：合同服务费不退不管是哪一方提前结束，都已经服务过了
• 阿姨没到岗怎么办在预约页点「阿姨没到岗」反馈，预定会取消，合同服务费原路退回
• 要改日期、天数或价格在预约页发起修改并签补充协议，阿姨接受并签署后生效，之后以新的安排为准

上工前确认

• 时间和地址哪天几点到，门牌号、停车和门禁怎么进
• 工作内容带宝宝之外还要做哪些家务、做几个人的饭
• 作息和休息日每天的作息、休息日怎么安排
• 在聊天里留记录合同之外的约定写在聊天里，之后有分歧好对照

住家的话

• 准备好住处和用品房间、床品、洗漱用品提前准备好
• 第一天带阿姨熟悉一遍宝宝用品放在哪、家里的习惯和规矩

服务结束后

• 写一条评价真实、具体的评价能帮其他家庭做选择，也是对好阿姨的认可